気にいらなければ全額返金

購入日から1ヶ月間は、お客様にて送料負担の上、商品を返送いただくことで返金が可能です。返金をご希望される場合はカスタマーサポートにご連絡下さい（https://dpub.jp/contact_forms、FAX：06-6268-0851）

通常、出版業界には保証なんてものはありません。本の内容が気に入らなかったらお金を返してもらう、なんて事はどこの本屋でも出版社でもやっていない事です。業界の人が聞いたらバカだと思うでしょう...

でも、私たちはそうは思いません。

理由は簡単です。本の内容に本当に自信があるからです。役立つ良い本だったら、返金しようなんて思いませんよね？ でも、そこがポイントなんです！つまり、本当に役立ついい本じゃない限り、私たちのビジネスは成り立たないのです。実際この本を手にとってみて、読めば納得してもらえると思います。

もし読んでみてしっくり来ない...あるいは、使ってみたけどイマイチだった、あるいは読みきれそうにない、など、理由は何でも構いませんが、気に入らなければ1ヶ月以内に知らせてください。

圧倒的に優れた知識、価格を大きく超える価値が手に入ることをお約束します。

これが私たちの「満足保証」です。

連絡先 メール：お問い合わせメールフォーム
FAX : 06–6268–0851（24時間受付）

書籍

いいね！を集める技術

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価格￥3,700（税込￥4,070）

  • 通常配送料無料
  • 1ヶ月間保証
  • 絶版

商品の説明

あなたの会社に眠る資産で稼ぐ方法

・あなたはなぜ、アドワーズなどPPC広告に売上アップを頼ってはダメか、知っていますか？
・あなたはなぜ、検索エンジン最適化対策をスマートフォン集客だけに夢中になってはダメか、知っていますか？
・あなたはなぜ、スマートフォン集客だけに夢中になってはダメか、知っていますか？
・あなたはなぜ、メルマガやメールで売り込んではダメか、知っていますか？
・あなたはなぜ、ソーシャルメディアを他の広告メディア同様に使ってはダメか、知っていますか？

これらは、インターネットを使って集客する会社の社長にありがちな、よくある間違いです。しかしこれらも、次のもっとも致命的な間違いに比べたらそう大したことではありません。すなわちそれは、既存顧客という資産を運用する方法をわかっていない、という間違いです。

ここに、大きな問題があります。私たちの多くは集客と聞くと、「新規のお客さんを集める」ことを連想し、ひたすら商品やサービス、また自社名を見込み客に対して広告などを使うことが当たり前なのではないか？と考え、新規のお客さんを獲得しようとします。

もちろんコレはコレで間違いではありません。しかし、新規のお客さんは獲得する度に広告費を費やしているわけですから、余程の粗利率で売らない限り広告費の元を取るほど利益は出ないわけです。事実、

 
新規顧客の獲得コストは既存顧客の5倍必要！

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目次

  • はじめに ソーシャルメディア革命 新時代の潮流に乗り遅れるな

  • Part1 ターゲティング

    Chapter1 顧客の声を聞く そして、聞くのを決してやめないこと

    Chapter2 ターゲット 何億人の中から意中の相手を絞り込む

    Chapter3 消費者の視点 どの立脚点で、考え行動するか

  • Part2 エンゲージメント

    Chapter4 「 いいね！」の獲得 顧客をファンにすることから始まる

    Chapter5 エンゲージメントの追求 顧客と対話できる関係を作り出す

    Chapter6 苦情への対応 否定的なコメントにどう対応するか

    Chapter7 良い評判 真正性を打ち出す

    Chapter8 信頼 好意的なコメントには感謝で返す

    Chapter9 正直さと透明性 情報開示は時代の要請である

    Chapter10 質問の力 顧客との絆を深めるやりとりの仕方

    Chapter11 価値の提供 無償で与えることに意味はあるか

  • Part3 語るべき物語

    Chapter12 物語を始めよう 人の心をつかむベストな形とは

    Chapter13 物語の共有を促す 顧客をその気にさせるとっておきの方法

    Chapter14 顧客体験 好かれる会社になろう

  • Part4 広告と物語

    Chapter15 ソーシャルネットワーク広告 ターゲットへの強固なインパクト

    Chapter16 失敗を認めるブランド価値を守る確かな対応

    Chapter17 興奮、驚き、喜び あなたが届け続けるべきもの

    Chapter18 売り込むな！ 買いやすい仕組み、買ってしまう流れを作る

    Chapter10 自分を責める 過剰な選択肢がうつ病につながるとき

  • Part3 対策 正しく向き合う

    Chapter11 幸福な選択 心理的負担をやわらげる11の方法

  • おわりに 好かれる存在になるために

  • 付録編　ソーシャルメディア入門

［ 1ヶ月間保証 ］

内容が気に入らなければ、購入から1ヶ月以内なら無条件で返金します。

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著者紹介

デイブ・カーペン

デイブ・カーペン（Dave Kerpen）

ライカブル・メディア社の共同設立者兼CEO。ライカブル・メディア社は、ソーシャルメディアとクチコミマーケティングの専門企業として輝かしい受賞歴を誇る。さまざまなブランド、組織、行政機関、中小企業と共同で透明性、反応性、エンゲージ性、好ましさを高めるためのソーシャルメディアの活用に取り組んでいる。ビジネス誌『Inc.』による「最も急成長した米国民間企業500社」に名を連ねる。ニューヨーク、ボストン、サンフランシスコにオフィスを構える。

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