10月1日、安倍首相は現在５％の消費税を、2014年４月に８％へ、2015年10月には10％へと引き上げると発表しました。「覚悟はしていたが、、、」この決定に悲鳴をあげる中小企業は少なくありません。事実、帝国データバンクが全国の中小企業１万1,114社に調査したレポートによると、55.3％が消費税のアップによって悪影響を受けると答えています。それはそうですよね？

上がった消費税分を商品価格に転嫁できる企業は限られています。価格に転嫁すれば、顧客はライバル企業に流れていくか、または今までより買い控えるようになる可能性は否めません。結局、上がった消費税分は自社で負担するしかありませんが、円安による原材料費の高騰、電気料金の値上げなどコストは上がるばかり。これ以上削る利益なんてありません。「もはや人件費を削減するしかない…」そう嘆く経営者も少なくないようです。でも、、、本当にそれしか方法はないのでしょうか？

経営学の父と呼ばれるピーター・ドラッカーは著書『イノベーションと企業家精神』の中でこう言っています。

「企業家精神の原理は、変化を当然のこととする行動であり、姿勢である。（中略）イノベーションは変化を利用することによって成功するのであって、変化をもたらすことによって成功するのではない」と。

つまり、今回の消費税アップのような変化をマイナスに捉えるのではなく、チャンスと捉えてチャレンジするということですね。でも、消費税アップによって生まれるビジネスチャンスなんてあるのでしょうか？

例えば、会計システムが変わることによって、レジや会計ソフトのアップデート、買い替えの需要が発生するでしょう。店舗やカタログの価格表示を変える必要があるので、印刷やシールの需要が一気に増えることも予想されます。あるいは、企業が派遣業者に支払う費用は消費税の控除が受けられるので、企業は派遣社員を増やすかもしれません。

新たなチャンスを発見するには、前回の消費税アップの時に市場で何が起こったかを調べてみるのが一番簡単かもしれません。また、消費税が高くなると言っても、日本の消費税率は世界でも最低レベルです。おとなりの韓国はすでに10％、イギリスは20％、福祉が充実しているスウェーデンに至っては50％もの消費税が徴収されて います。そういった国では、消費税アップによって生まれたビジネスチャンスはなかったか？あなたと同じようなビジネスをしている会社はどうやって生き残ってきたのか？調べてみるのもいいかもしれません。

もちろん、あなたのビジネスに直接的に関係のあるものばかりではないでしょう。しかし、間接的にでも何かの需要が生まれるのであれば、そこにあなたの会社の売上アップや事業拡大のチャンスが潜んでいる可能性はあります。

変化のない社会はありません。重要なのは変化が起きた時に、逆に新たなチャンスは生まれないか？そういった視点の根本的な変化がビジネスの成否を分けていきます。そして、多くの成功した起業家は、そういった時に必ずと言っていいほど原理・原則に立ち返ってきました。なぜなら、原理・原則は時代や環境の変化に左右されることなく、いつでも本質に戻って新たなヒントを与えてくれるからです。

では、ビジネスや会社経営における原理・原則は何か？それを教えてくれるのがピーター・ドラッカーです。事実、ドラッカーの提唱する戦略を採り入れて来た企業が大きく成長しているのはあなたも知っての通りです。例えば、先日、国内の衣料品専門店として初めて１兆円を超えたユニクロをはじめ、イトーヨーカ堂、GE、P&G、などなど数え上げればきりがありません。

にもかかわらず、実はドラッカー戦略を使いこなしてこういった成果を上げている中小企業はそう多くないのが現実です。もしかしたら、あなたもかつて「ドラッカーの本を手にとってはみたけど、途中で挫折した…」なん
て経験があるかもしれません。いったいなぜでしょうか？

理由１）本の量が膨大だし、とにかく難しいから…
ドラッカーの著書は40冊近くにものぼります。そこそこの規模の書店には、必ずドラッカーコーナーが設置され ているほどですが、すべての本を読む時間なんてありません。さらに、あなたがドラッカーの本を一度手にとっ たことがあるならお分かりだと思いますが、率直に言ってドラッカーの理論は難解です。特に、日本語訳された ものは「わざと難しく言ってるんじゃないか？」と思えるほど難しい言葉のオンパレードです。

これでは、せっかく読み始めても途中で投げ出す人が多くいるのもうなずけます。それでも、がんばって読み込 む人もいるのですが、「理解する」ことと「実際に使える」ことは別物です、、、

理由２）どうやって使っていいか分からないから…
ドラッカーの理論は原理・原則にもとづいています。もちろん、普遍の原理・原則であるからこそ、時代や環境に左右されることなく、数十年にわたって世界中で読み継がれてきたのですが、、、しかし一方で、不要な部分をできるだけそぎ落として残ったエッセンスを凝縮した結果、抽象的な表現も多く、実際のビジネスで、どうやって使っていいかがわかりにくいのもまた事実です。であれば、その原理・原則を他の企業がどのように応用して効果が出たかという「成功事例」があればいいのですが、、、

理由３）中小企業での事例があまりないから…
ドラッカー戦略を取り入れて成功した企業や事例としてメディアなどで取り上げられるのは、先ほどのユニクロやGEなどビッグネームばかりになってしまいがちです。そのため、どうしても「ドラッカーは大企業のためのもの」といった印象がつきまとってしまうのですが、もちろんそんなことはありません。ドラッカーの戦略は中小企業でも使える戦略が多くあります。

そもそも、考えてもみてください。ユニクロもかつては吹けば飛ぶような中小企業だったのです。それをドラッカー戦略を使って大きく成長してきたのです。とは言え、では具体的にどのように使ってどんな成果が出たのか？外からはなかなか見えづらいのが実情です、、、

いずれにせよ、これではどんなにドラッカー戦略を学んで自分のビジネスに使いたいと思っても、その前に挫折してしまうのも無理はありません。やはり、ドラッカー戦略を中小企業で使うことは難しいんでしょうか？いいえ、そんなことはありません。というのも、、、

実は、この膨大で難解なドラッカーの経営戦略を研究し、日本の中小企業でも活用できるように体系化し、会社経営に活用できるようにしたコンサルタントがいるのです。それが、藤屋伸二です。

藤屋伸二

藤屋マネジメント研究所 所長／差別化戦略コンサルタント

1956年福岡県生まれ。1996年 藤屋マネジメント研究所を設立。

1998年からドラッカーをコンサルティング理論のベースに置く。以後、ドラッカーの著書を183回以上も読み込んで独自のコンサルティング手法を編み出し、200社以上の業績伸長やＶ字回復を支援してきたドラッカー活用のスペシャリスト。

ドラッカー関連の著書・監修書19冊（5冊は海外でも発行）の累計は157万部を超え、コンサルティング・社員研修・セミナー・講演などを通じてドラッカー活用法の普及活動に努めている。このようなことから「日本でドラッカーを最もわかりやすく伝える男」と言われている。

現在、中小企業経営者向けにドラッカーを活用して業績アップの手法を学ぶ【ドラコン藤屋の経営塾】を主宰している。

図解で学ぶ ドラッカー入門
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48の成功事例で読み解く
ドラッカーのイノベーション
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まんが 元自衛官みのり
ドラッカー理論で会社を立て直す
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20代から身につけたい
ドラッカーのマーケティング思考法
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　藤屋はドラッカーの解説書を何冊も書いており、どれもがベストセラーで累計にすると157万部を優に超えていて、出版業界ではドラッカーの第一人者として知られています。もちろん本だけではなく、自身でも200社以上をコンサルティングし、ビジネスの現場を知り尽くし、「日本でドラッカーをもっともわかりやすく伝える男」です。

彼は自身で183回もドラッカーの本を読み、ドラッカーに関しては生き字引きといえるほど詳しいのですが、それに加えて200社以上のコンサルティングの経験で得た膨大な現場で使えるドラッカーのノウハウを持っています。「でも、それは本当に中小企業で使えるの？」あなたはそう思うかもしれません。しかし、、、

成功事例１）低迷していたガソリンスタンドがたった４か月でV字回復
あるガソリンスタンドチェーンで、事業の定義を「給油所」から「安全・安心・快適」に変更し、その事業定義を日常業務に落とし込み、日々のロールプレイングをすると、３年以上続いていた業績低迷がたった４か月でＶ字回復基調になった。

成功事例２）生徒数が２年間で136％アップした学校
法人学校法人であいまいだった教育方針や特徴を明確に打ち出し、不足していた保護者への説明を、パワーポイント、ＤＶＤ，ホームページなどで徹底する一方、毎月２回の管理者会議、年３回の職員教育のやり方を変えたところ、減少続きであった生徒数が、２年半の指導で136％伸び、その後４年間で160％伸びている。

成功事例３）1.8億円の赤字が２年で2000万円の黒字転換
専門店チェーンのある部門で10年にわたり、売上高の減少（うち7年は赤字）が続いていた。事業の定義を変え、セールスポイントを打ち出して、業務改善を行なうと、指導に入る前年度に１億８,000万円あった部門赤字が指導に入った年度では9,000万円の赤字に縮小し、その翌年度には2,000万円の黒字に転換した。

成功事例４）10年近く伸び悩んでいたメーカーが初年度で８％の売上アップ
あるニッチ市場の製造業は、市場の上限に近づいたと思い込んでいたことから、10年近く伸び悩みが続いていた。コア・コンピタンスを見直し、「そもそも、そのコア・コンピタンスにはどのような用途があるか」を自問自答した結果、さまざまな用途があることがわかった。こうした可能性を見出したことで、社員の思考も変わり、さまざまなことにチャレンジするようになった結果、指導初年度の決算で８％の売上げ増を実現できた。

成功事例５）業界平均15％の粗利率の中、一社だけ22％の粗利率に…
返品が業界の常識みたいな婦人服の卸売業で、「返品に関して設定したルールの徹底」を毎月１回の営業会議で進捗管理したところ、10％を超える業界平均の返品率を４％まで減らすことができた。その影響で、業界平均15％前後の粗利益を22％にまで高めることができた。

成功事例６）１年間社長がいなくても増収に…
あるワンマン経営のサービス業で、管理者研修を３年間継続したところ、４年目に経営者が１年間病欠したにもかかわらず、売上げ微増を果たし、その後の後継者への事業継承をスムーズに行なうことができた。管理者研修のテーマは、「目標によるマネジメント」だった。

成功事例７）資金ショート寸前の下請け塗装業者が元請け業者に構造転換
セミナーに参加した下請け率90％の塗装業者は、その後の業績の推移を資金繰り表を使ってシミュレーションしたところ、６ヵ月程度で資金ショートを起こすことがわかった。そこで、希望としてもっていた利益率の高い元請け化を強力に推進したところ、元請けの比率が伸び収支が改善したてきた。３年経った今では元請け比率が70％になり、30％になった下請け仕事も選べるようになったため、利益率が大幅に改善した。

などなど、このように藤屋はドラッカーの理論を中小企業の経営に取り入れて、また、ときにはビジネスそのものを変革させて、多くの社長の人生を変えてきたのです。彼はいったいどうやってドラッカー戦略を中小企業のビジネスにインストールしたのでしょうか？実は、その手法を体系的にまとめ、自宅にいながらにして学べるようにしたのが、これです、、、

このプログラムは、全11回にわたるオンライン講座です。藤屋が実際に行ったセミナーを基に、ドラッカーの５つの戦略を豊富な事例とともに簡単に理解し、あなたのビジネスに、会社経営に活かしてもらうために作られたものです。

例えば、先ほどのドラッカーの提唱する「イノベーション」。ドラッカーは変化には７つのチャンスが存在すると言っています。本を読むだけでは具体的にそれらのチャンスをどうやって活かせばいいか分かりにくいのですが、藤屋はドラッカーの意図することを噛み砕き、そして実際の事例など具体的な事例を盛り込むことによって分かりやすく解説し、あなたのビジネスに置き換えて考えやすくしています。

この講座で学べる５つのドラッカー戦略を見てみると、、、

① ドラッカー概論（１ヶ月目）
まず最初にドラッカー経営理論の概要について講義していきます。ドラッカーの有名な言葉に「企業の目的は顧客を創造することである」というのがありますが、ここではそういったドラッカー理論の基礎となる11のポイントを学びます。

概論とは言え、ここでも多くの事例を交えながら具体的に解説していますので、これだけでもあなたのビジネスや経営に役立つヒントが多く得られることでしょう。また、ここで、ドラッカー戦略の全体像を把握することで頭の中が整理され、この後の５つの戦略をより深く理解することができます。

② マーケティング（２ヶ月目～３ヶ月目）
概論を理解したら、次に「現代の経営」という本の中からマーケティングについて考えていきます。売上が不安定になる最大の原因は、本当の意味でのマーケティングができていないことにあります。マーケティングという言葉は一般的には「市場調査」「販売促進」と同意語に解釈されることが多いようですが、ドラッカーによるとどうやら違っているようで「真のマーケ ティングは顧客からスタートする」と言っており、どうやらもう少し深い意味でマーケティングを捉えているようです。

こうしたマーケティングの本当の意味を知ることで、あなたはフェイスブックやアフィリエイトといった小手先の集客テクニックに振り回されることなく、持続的な売上アップの仕組みを作り出すことができるでしょう。

③ イノベーション（４ヶ月目～５ヶ月目）
「イノベーションと企業家精神」という本から、イノベーションについて学びます。イノベーションと言うとピンと来ないかもしれませんが、わかりやすく言うとイノベーションとは時代に合った売れる商品の「つくり方」「見つけ方」です。顧客を取り巻く環境は常に変化しています。経営者はこの顧客の変化に合わせて価値を創造し、商品を生み出す必要があります。例えば、携帯電話もインターネットもここ20年で進化してきた技術ですが、それによってたくさんのビジネスが生まれ、多くの会社が成功しています。逆にこうした変化を受け入れられず、時代に取り残されて、ジリ貧になった会社も少なくありません。

このセッションでドラッカーが提唱しているイノベーションのための７つの機会について学べば、時代に取り残されることなく常に顧客に支持される商品やサービスを生み出すことができるようになるでしょう。。

④ 戦略（６ヶ月目～７ヶ月目）
「創造する経営者」という本から「戦略」について学びます。ビジネスが自転車操業から抜け出せない理由は戦略がないことです。では戦略とは具体的に言うと何でしょうか？それは、「自社の強み」と「選択した事業への集中」です。ほとんどの経営者は自社の強みを正しく理解していません。なぜ、顧客が自社の製品を選んでくれているのかを知らないのです。そして、それを把握していないがために、どこに経営資源を集中すればいいのかが分からず、感覚でなんとなくの事業経営をしてしまいます。その結果、貴重な経営資源を効果的に割り当てることができず、自社の強みを伸ばすことができないわけです。

このセッションで差別化・独自化を学べば、自社の強みを正しく把握して戦略的に経営資源を投入することが可能になり、将来にわたって安定したビジネスを構築していくことができるようになるでしょう。

⑤ マネジメント（８ヶ月目～９ヶ月目）
「マネジメント」という本の中から文字通り「マネジメント」について学びます。マーケティング、イノベーションを学び、自社の戦略を決めても、経営者にそれを遂行する能力がなければ絵に描いた餅で終わってしまいます。そうさせないために計画的に事業を推進できるようにするのがマネジメントです。

従業員に目標を持って働いてもらい、しっかりと成果を出してもらうにはどうすればいいのか？どうすれば人材難を解消し、有能な人材に働いてもらえるようになるのか？

⑥ 自己実現（10ヶ月目～11ヶ月目）
最後のセッションでは「経営者の条件」という本の中から経営者として、リーダーとしての働き方について学びます。多くの経営者の方は働き過ぎの状況にあります。また、普段から日常的に大量の問題を抱えていて、経営者として本当に大事な仕事に取り組めない状態にあります。

このセッションで経営者としての働き方を学べば、あなたが何に時間を使うべきなのか？やるべき仕事とやってはいけない仕事の違いなどが分かり、本当に重要な課題に時間を使うことで、ビジネスをもっと大きくしていくことができるようになるでしょう。

P.F.ドラッカー

米国クレアモント大学院大学教授。1909年ウィーン生まれ。フランクフルト大学卒。ビジネス界にもっとも影響力をもつ思想家として知られる。東西冷戦の終結、転換期の到来、社会の高齢化をいち早く知らせると共に、「分権化」「目標管理」「経営戦略」「民営化」「顧客第一」「情報化」「知識労働者」「ABC会計」「ベンチマーキング」「コア・コンピタンス」など、おもなマネジメントの理念を生み発展させてきた。2005年11月11日、他界。