商品の説明
- なぜ、商品が良くても潰れる会社が後を立たないのか、あなたは知っていますか？
- もしあなたが、カイロプラクター、歯科医、エステティシャンなどのサービス業なら、、なぜ腕がいいだけではダメなのか、あなたは知っていますか？
- なぜ、全てのお客さんに丁寧に接してはいけないのか、あなたは知っていますか？
「マーケティングの教祖」と呼ばれるマイケル・ポートによると、これらが起業したての初心者に限らず、経営者のほとんどが知らずに犯してしまう間違いの一例です。しかしこれらは、もっとも致命的な間違いに比べればとるにたらないものです。それは、、、
競合がひしめく中で、どのようにお客さんを集めればいいかわからない。という間違いです。これは大きな問題です。
事実、国税庁の統計情報（2010年発表）によると、設立５年以内に倒産する会社が85％、設立10年以内に倒産する会社が93.7％。30年以上続く会社は１万社に2.5社しかありません。
我々、起業家・経営者にとって、このデータは軽視することが出来ない事実ですよね。
ーもし仮に、10年後あなたの会社が倒産してしまったら、、、あなたはどうしますか？もちろん、家族の為に、事業で抱えた借金返済の為に「１」から就職をすることになるでしょう。一回りも若い歳下の社員に、アゴで使われる事になるかもしれません。
ーもしあなたに学齢期のお子さんがいるのなら、、、あなたの残した経済的負担の為に進みたい学校に行けないかもしれません。
その苦痛にあなたは耐える事ができますか？幸いなことに、そうならないために「今」あなたにできる事があります。
予約をいっぱいにすることができるのか？
それこそがこの本で取り扱っているメインのテーマです。この本の著者はマイケル・ポート。今まで色々なサービスのプロを成功に導いてきました。例えば、、マッサージ・セラピスト、住宅ローン・ブローカー、会計士、セラピスト、鍼師、歯科医、美容室、スパの経営者、ブックキーパー、ウェブデザイナー・グラフィックデザイナー、コンサルタント、カイロプラクター、プロのオーガナイザー（整理整頓のプロ）ファイナンシャルプランナー、バーチャルアシスタント、医療提供者、保険ブローカー、弁護士、個人トレーナー、旅行代理店、自然療法医、理学療法士、ピラティス／ヨガのインストラクター、コーチ、不動産仲介業者、リフレクソロジスト、プロの販売員、そして写真家に至るまで。
この方法を取り入れた起業家の93%が一年以内に売上を34%向上させています。そしてこの本の原書は世界10カ国で出版され、サービスのプロにとって教科書であり続けています。現に全米不動産業者協会はこの本を「必読書」に指定しているほどです。
つまり、彼は数えきれないほどの「サービスのプロ」に対し業績を向上させ成功せてきた、一流のマーケティング・コンサルタントなのです。
仕事もプライベートもまるごと楽しむ方法！
この本の中には、あなたのようなサービスのプロにとって「好きな仕事で起業し成功するための方法」がステップ・バイ・ステップで記されています。それだけではなく、各章にワークシートがあるので「今、自分は何をすればいいのか？」という迷いがなくなり、一歩一歩確実に成功への階段を登っていけます。
もしあなたが、、、
- どうすれば、お客さんをもっと集めることができるのか？
- どうすれば、もっと値段を高く提示しても喜んで受け入れられるのか？
- どうすれば、紹介客を増やすことができるのか？
- どうすれば、キャリアがない駆け出しの状態でも、周りから尊敬される先生になれるのか？（そしてどうやって、高い報酬を楽に稼ぐことが可能になるのか？）
そのように考えているのなら、、まさにその答えがこの本にあります。
そしてこの方法を試した多くの起業家が、仕事やプライベートを自分の好きなようにコントロールする力を手に入れ、今では自分の好きな仕事で毎日充実感の溢れた人生をおくっています。それでは、この本の内容をご紹介しましょう。
目次・章立て
FOREWORD 成功する人の技術と精神が学べる１冊 ティム・サンダース …001
AUTHOR'S NOTE あなたの選択は正しい …005
PREFACE 「予約でいっぱい」になる簡単ステップ …011
CHAPTER1 入場制限ポリシー
価値のない顧客は捨て去るべし …026
入場制限は、顧客がいなくてもやるべきか …028
顧客を切るのは、顧客にとってもいいこと …029
老人と少年とロバの教訓 …031
何を持っているかより、どんな人間か …032
永遠に続くプロセス―顧客リストの整理 …038
CHAPTER2
なぜ、あなたから買うのか
ステップ１：ターゲット市場を特定する …040
ステップ２：市場には差し迫ったニーズと、切実な望みが存在する …050
ステップ３：顧客が得られる最大の結果を決定する …052
ステップ４：投資対象としてふさわしいことを証明する …052
子供のように遊び、笑えばいい …057
クライアントはあなたの手助けを求めている …057
CHAPTER3
パーソナル・ブランドの構築
ブランディング―どんな存在として知られたいか …059
障害物を取り除かなければならない …062
"あなた"はただ１人の存在である …068
パーソナル・ブランドの３つの構成要素 071
"誰に何をするか"の主張 …071
"なぜそれをするか"の主張 …072
"キャッチフレーズ" …072
ローマは１日にしてならず …076
CHAPTER4 対話─仕事内容の伝え方
「対話」を構成する５つのパート …084
自然な「対話」をできるようにするには …090
CHAPTER5
自分を何者と位置付けるか
いかにして信頼を構築していくか …097
プロなら厳守しなければならないサービスの基準 …099
第一人者になること、地位を確立すること …101
「そう、あなたはやらなければならない！」 …102
どこから手をつけるべきか …103
自分をエキスパートと見なす …105
好かれやすさには、勝利に近づくパワーがある …107
CHAPTER6 営業サイクル
さりげない会話を信頼関係に替えていく …110
他人を友人に、友人を顧客に替える …111
人とのつながりを作る６つの重要なカギ …112
営業サイクルのプロセス …118
「招待される」のはみんな大好き …130
営業サイクルを活用し、顧客に無条件に尽くす …134
CHAPTER7 情報としての製品の力
あなたのサービスをパッケージ化する …136
製品を作るための５つのステップ …142
簡潔な３ステップで製品を発売する …148
トラフィックを集めるための事業協力 …153
ビジネスの発展に不可欠なステップ …155
CHAPTER8 完璧な価格設定
貧困思考を受け入れない …161
完璧な価格設定モデル …162
いつ価格を下げるべきか …167
では、いつ価格を上げたらいいか …172
価格設定についての規制に注意せよ …175
CHAPTER9 簡潔なる営業
窮屈な考え方を解き放つ …177
解決策と利益の観点から営業プロセスを見る …178
営業会話が"うまくいかない"理由 …179
予約でいっぱいにするための中核システム …180
超シンプルな営業会話とは …181
営業のための４つの定型表現 …182
フォローアップする達人になる …183
典型的な営業と反対のことをやればいい …184
CHAPTER10 ネットワーキング戦略
あのうんざりする「ネットワーキング」とは大違い …193
豊かさと愛のネットワーキングにシフトする …194
ネットワーキング戦略のルール …196
ハートはあるか？ …196
あなたが共有すべき"形のない資産" …197
ネットワーキングの機会 …208
ネットワーキング・イベントですべきこと …210
ネットワーキング・イベントでしてはいけないこと …214
ソーシャル・メディアの将来性 … 215
ネットワーキングし続けることが重要だ …217
大切なのは、個々のテクニックよりも原則である …217
CHAPTER11
ダイレクト・アウトリーチ戦略
ダイレクト・アウトリーチで心掛けるべきこと …222
つながりたいなら、相手のことを知らなければならない …233
運命の鎖の輪は一度に１つずつ扱われねばならない …237
"社会的知性"が成功を確実なものにする …238
関係を築くべき20人のリスト …240
新たな段階：主張する… 242
ダイレクト・アウトリーチ計画 …245
終始一貫してやり続ける …245
CHAPTER12 系統的な紹介戦略
過去の紹介を分析する …247
紹介の機会を見出す …248
紹介プロセスを始める …248
CHAPTER13 連絡を取り続ける戦略
そのコンテンツは潜在顧客にとって有益か …261
製品およびサービスのオファー …263
連絡を取り続けるためのツール …26…5
連絡を取り続ける戦略を自動化する 270
CHAPTER14 スピーチ戦略
スピーチ戦略におけるセルフ・プロモーション …275
他者によるプロモーション …279
あなたが接触する団体や組織の階層は …280
聴衆の見つけ方 …284
スピーチの機会を得る …285
プレゼンテーションの計画を立てる …291
メッセージを伝える …294
人前でスピーチをするのが得意でなかったら …296
CHAPTER15 ライティング戦略
書かないで済ませる方法もある …300
５つのライティング戦略 …301
編集者に力を貸す …319
CHAPTER16 ウェブ戦略
Section1 ウェブサイトをデザインする …324
ウェブサイトを持つ目的とメリット …324
オンライン上で犯す最大の間違いとは …326
コンテンツと組み立て―情報を分類する …327
ウェブサイトで戦略を活かすための基本 …329
サービスのプロにも有効な10のフォーマット … 332
ウェブ・デザイナーに期待できること …338
Section2 ウェブサイトに訪問者を呼ぶ …340
９つのウェブ・トラフィック戦略 …340
潜在顧客をリピーターにする２つの原則 …354
Section3 ソーシャル・メディア・
プラットフォームの構築 …358
ソーシャル・メディア・サイトの活用法 …359
Facebook―最大・最強のプラットフォーム …360
LinkedIn―ビジネス上のつながりを強化する …371
Twitter―「いま」と「つながり」を生かせる場 …376
オンライン・ビデオ―知名度を高める強力な機会 …384
本気のソーシャル・メディア導入 …396
APPENDIX 最終的な考察 …399
参考資料 …403
などなど、もっとお客さんを集める方法、売上をアップさせる秘訣が盛りだくさんです。この本を読み終わるころには、あなたは自分の商品を売る秘訣だけではなく、好きなお客さんだけに囲まれて、毎日職場に行くことがワクワクする、、将来の不安がなくなり、プライベートも最高に充実している、、という、起業当初に思い描いた理想の人生を手に入れる自信を持っていることでしょう。
90日間保証
今日、この本を試してください。もし内容が気に入らなければ、購入日を起算日として90日以内なら返金します。連絡を頂ければすみやかに対応します。 しかも、本を返品する必要はありません。手元に置いていただいても、処分していただいても構いません。
通常、出版業界には保証なんてものはありません。本の内容が気に入らなかったらお金を返してもらう、なんて事はどこの本屋でも出版社でもやっていない事です。しかも、返品すらしなくていいなんて、業界の人が聞いたらバカだと思うでしょう...
でも、私たちはそうは思いません。
理由は簡単です。本の内容に本当に自信があるからです。役立つ良い本だったら、返金しようなんて思いませんよね？ でも、そこがポイントなんです！つまり、本当に役立ついい本じゃない限り、私たちのビジネスは成り立たないのです。実際この本を手にとってみて、読めば納得してもらえると思います。
もし読んでみてしっくり来ない...あるいは、使ってみたけどイマイチだった、あるいは読みきれそうにない、など、理由は何でも構いませんが、気に入らなければ購入日を起算日として90日以内に知らせてください。本を送り返す手間も費用もかかりませんから、あなたにリスクはありません。
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